学习贯彻全会精神公开承诺

市委副秘书长、市委群工部部长、市信访局局长 张云清

一、畅通信访渠道。进一步规范办理群众网上、来信、来电、来访投诉办理基础业务，确保群众诉求第一时间响应，合法合理诉求及时依法得到解决。

二、攻坚化解矛盾。围绕市委、市政府“八个一批”、“防范九大风险”工作，持续开展积案难案化解、重要群体疏导工作，确保案结事了，情绪可控。

三、压实工作责任。推动《信访工作责任制实施办法》落地落实，确保群众每一件诉求事权单位、领导责任、经办责任、督办责任明确，工作流程全记录。

四、规范信访秩序。扎实开展“进京到省越级访治理”攻坚活动，健全司法机关、维稳单位、信访部门等及时联动处置违法上访行为制度，形成依法解决诉求与及时处置违法行为相结合的长效机制。

五、加强队伍建设。持续强化干部“四个意识”，加强组织、纪律、作风建设，锻造一支忠诚干净担当的信访干部队伍，全力服务于巴中高质量发展需要。