巴中市科学技术局关于市政协五届三次会议第200号提案答复的函

尊敬的周平委员：

您提出的《关于发挥好“科技兴村在线”平台作用助力乡村振兴发展的建议》（第200号提案）收悉，我局高度重视，认真组织，会同巴州区政府、恩阳区政府、南江县政府、通江县政府、平昌县政府充分协商，及时办理。现答复如下：

一、关于“提升驿站建设质效”的建议办理情况

（一）不断完善硬件设施。为科技驿站配置了专门的办公场地和办公设备，通过采购或调配为驿站配齐电脑31台、65英寸大型显示屏31个、标识标牌52个、制度牌52套等设施设备，保障驿站运行有场地、有设备。

（二）高效提供线上服务。科技驿站通过电话、短信、微信等多种方式，帮助农民上传农技咨询问题到“科技兴村在线”平台，及时反馈专家答复，为农民提供“保姆式”服务。面对比较复杂的产业技术问题，通过驿站邀请市内外专家进行解答。截至目前，全市驿站上报各类技术咨询3000余条。

（三）精准开展线下指导。为特色产业驿站配备相关领域专家“实地坐诊”，现场开展技术培训指导。例如，巴州区实行“双结对”精准服务，即首席专家与龙头企业结对，帮助解决关键技术问题，培养专业技术人才；龙头企业与专合社、家庭农场、种养大户结对，积极开展信息、人才、技术帮扶带动。截至目前，驿站开展线下技术服务219场，聚焦特色优势产业技术需求为所在村社制定专项服务方案35个。

（四）大力开展科技宣传。通过网络、电视、报刊、广播及户外宣传展板等广泛宣传科技政策、科普知识和“科技兴村在线”平台，做到家喻户晓。积极参加三月“科技之春”、五月“科技活动周”等大型科普活动，发放《“四川科技兴村在线”平台工作手册》《科学种养实用技术》《农村实用技术》等各类宣传资料5000余册。科技驿站开展宣传活动21场，制作经验成果类和典型示范类短视频7个。

二、关于“配强科技人才支撑”的建议办理情况

（一）打造过硬服务队伍。采取结对帮扶、集中培训等方式培养“科技兴村在线”平台管理员，统筹平台运营，狠抓咨询信息质量。重点将村干部、驻村干部、网格员、退休教师、企业人员纳入信息员队伍，采取集中培训、“新老帮带”等形式开展常态化业务素质培训。坚持“好中选优、动态调整”原则建强专家队伍，严格入库条件审核，定期清理响应度低、答复质量差的专家。截至目前，“科技兴村在线”平台入库管理员56人、信息员9104人、专家2135人。

（二）用好农业技术人才。统筹省市级科研院所专家、“三区”科技人才、科技特派员等资源，定点进行“一对一”精准服务。围绕优质畜禽、生态种植、农产品加工等县域农业主导产业和涉农科技型企业高质量发展技术需求，从四川大学、四川农业大学、省农科院等24所高校院所中选派“三区”科技人才64人，从四川省中医药科学院、巴中市农林科学研究院选派市级科技特派员58人。

（三）扎实开展技术培训。科技驿站工作人员深入一线，到田间地头、产业示范点、龙头企业走访，主动挖掘产业技术需求，上报至“科技兴村在线”平台，市、县（区）平台根据实际情况，邀请相关专家进行线上视频指导或现场集中培训。截至目前，开展各类技术培训23场，培训农户769人（次）。

三、关于“强化管理机制保障”的建议办理情况

（一）完善工作制度。坚持以制度建设为先导，确保平台运行的规范化和高效性。进一步完善平台的各项管理制度，优化了驿站站长职责、驿站信息员工作制度、科技特派员工作站职责等工作制度，明确驿站服务流程，建立信息报送、产业技术问题咨询等服务台账。严格执行“3333”工作机制，即30分钟内专家响应、3小时内信息员反馈、3天内电话回访、30天内现场回访，做到在线需求100%响应。

（二）加强内部管理。定期召开工作例会和年终总结会，不断提升平台工作人员业务水平。积极组织市县区之间实地考察，交流学习，分享经验。严格按照省平台年度考核目标，分解县区目标任务，制定“科技驿站任务书”“科技驿站绩效考核表”等台账，定期抽查监督，确保各项目标有序推进。

（三）加强工作回访。市、县两级平台建立了完善的监督体系，采取县平台初审、市平台复审的形式，电话回访和现场回访相结合，定期对平台工作进行评估和监督，及时了解农户技术需求和对平台服务的满意程度，为优化改进服务提供依据，确保服务质量和效果。

四、下一步打算

（一）加大宣传培训力度。进一步加强对“科技兴村在线”平台和科技驿站的宣传力度，对驿站所在村社及周边村社进行入户式宣传，让村民了解驿站功能，主动寻求科技服务。同时，加强对驿站工作人员、信息员、坐诊专家的业务能力培训，不断提升驿站服务水平。

（二）完善考核奖励机制。在原有的“科技兴村在线”平台考核机制基础之上完善科技驿站监督考核制度，加强对信息员、坐诊专家的服务考评，建立更加稳定、高效的科技服务体系。同时，为提高驿站工作人员积极性，市县建立激励机制，出台对驿站站长、坐诊专家、信息员的激励措施，为服务效果显著的驿站给予资金奖励。

（三）加强部门合作交流。加强与市发展改革委、市农业农村局等部门的交流合作，实现资源与信息共享，增强驿站服务能力。加强与乡镇党委政府、村两委等单位的沟通，提高基层重视程度，争取获得更多支持。组织科技驿站依托科研院所、星创天地、众创空间等创新创业平台，拓展科技驿站功能。

最后，真诚感谢您对我市科技工作的关心和支持！

巴中市科学技术局

2024年8月21日