平昌县:政企“双向奔赴” 服务走心走实

企业服务专员王定武（右二）在川货郎巴中食品有限公司加工车间了解生产情况

平昌县经开区食品工业园区一隅

“不要再犹豫了，我们这里还有企业专员‘一对一’服务，抓紧过来吧。”5月29日，在平昌县金宝新区川货郎巴中食品有限公司，该公司法人代表戚斗正向他的企业家朋友发出邀请，来平昌县开办预制食品类企业。

为打造“企业容易做生意的地方”，今年以来，平昌县建立了企业服务专员制度，按照“一企一专员”模式，为在库企业、拟升规入统等重点企业，“一对一”匹配一名营商环境成员单位中层以上干部作为企业服务专员，全方位为企业发展纾困解难、建言献策、助力引航。

有呼必应 有需必解 企业服务专员在行动

5月29日下午，川货郎巴中食品有限公司企业服务专员王定武一手提着包，一手拿着本子快步走向该公司办公室。

“这266页的项目申请书，一定要仔细检查。”在办公室内，王定武向该公司办公室主任胡小英交代着申请工业发展基金的注意事项。

据了解，王定武是平昌县招商局的一名工作人员。“这家企业是我们2022年招引来的，由我担任该公司的企业服务专员，这也算是将服务进行到底。”王定武开着玩笑说。

交谈间，记者发现王定武是一个幽默的人，但他的工作态度却是一丝不苟。“王定武担任公司的企业服务专员后，短时间内帮我们争取了10万元的县域经济贡献奖，还帮我们编制了266页的项目申请书。”胡小英说，这要是在以前，他们要花费大量的时间。

“接下来，我们除了扶植企业稳定发展外，还将努力争取申报市级‘十大招商引资项目’。”针对未来的发展，王定武信心满满。

在平昌，像王定武这样的企业服务专员还有很多，他们在平昌县各类企业中发挥着重要作用。

“从初期的合作沟通、意向达成，到后期的合同签署与各项手续办理，服务专员都全程跟踪，让我们的项目在短短数月内完成了从构想到落地的关键步骤。”看着企业即将破土动工，近日，四川巴山水乡旅游集团有限公司董事长贾伟的喜悦之情溢于言表。

贾伟口中的“服务专员”，是平昌县企业服务专员向东，也是平昌县文化广播电视体育和旅游局局长。重庆某公司与巴州区进行合作洽谈时，因项目地条件不优，无法承载，双方放弃合作。

向东偶然得知消息后，敏锐地捕捉到巴山水乡公司与该项目的契合点，立即与贾伟沟通，并多次赴重庆牵线搭桥，从而促成了两家公司的合作。

项目从签约开始，向东便时不时地来建设现场转一圈，了解项目进展情况，以便及时发现和帮助解决建设过程中的困难和问题。他说：“项目就是我们的宝贝，必须放在心尖上。为业主提供一站式服务，帮助他们协调解决招工、办证等方面的问题，让项目能够顺利竣工投产。”

“专员选派方式上，打破了传统行政硬性分派模式，通过企业‘自主点将’选择自己心仪的专员、政府适当均衡统筹的方式，更加突出企业意愿，实现了政企间的‘双向奔赴’。”平昌县行政审批局党组书记陈昌平表示。

据了解，目前，平昌县已组成政企“CP”（一企一专员）192对，累计开展互动交流787次，协调解决企业难题36个，兑现惠企政策1200万元，帮助企业融资9.74亿元、解决用工用人1200余人次。

专员服务内容横向涵盖政策宣传、手续办理、工程建设、用电用水、人才招募、信用融资、法律服务等全要素保障，纵向贯通企业从名称预核、选址立项、注册登记、项目建设、生产运营等全生命周期服务。

搭建数字平台 个体户也有服务“专员”

在“一对一”帮扶重点企业的同时，平昌县按照“抓住重点、兼顾全面”原则，打造了“平畅办”数字专员平台，组建了一支“数字”专员队伍，为全县所有企业、个体工商户等商事主体，提供政务服务“指导办、上门办、帮代办、并联办、容缺办、一次办”等服务。

平昌县行政审批局局长李蓉表示：“‘数字专员’由各政务服务部门审批股股长和审批人员组成。凡平昌籍商事主体，或拟在平昌投资兴业的投资人，若有办事服务需求，只需掏出手机微信扫一扫‘平畅办’小程序二维码，或者拨打热线电话，‘数字专员’就会根据申办事项联合上门，为其开展申报辅导、帮办代办以及联合办理、并联审批等服务。”

当申办事项涉及多个部门办理时，以前申请人需要一个部门一个部门来回跑，费时费力。现在有了“数字专员”的联合上门、并联审批，企业群众实现了足不出户一次办成“一揽子事”。

此前，投资人王华通过平台预约想开办一家牛肉制品公司。县行政审批局接收到申请后立马组织县发改局、县自然资源和规划局、县农业农村局、县环保局等9个部门联合上门、并联审批，一次性完成了规划选址、设计等一系列审批事项，大大缩短了企业落地投产的时间。

“我们了解到企业需求后，第一时间前往市里为他办理营业执照，全程无需本人到现场，都是通过远程人脸识别进行认证。”企业服务专员苟耀华说。

“这实在是太方便了！”王华激动地告诉记者，他听说平昌肉牛产业兴旺，于是想在平昌开办一家牛肉制品公司，抱着试一试的态度在“平畅办”平台表达了意愿，没想到真的实现了。

自“平畅办”上线以来，共开展“上门办”9次，“指导办”投资项目涉及金额7.049亿元。

培育最好土壤，当好“服务员”，助企“加速跑”。下一步，平昌县将继续围绕企业发展需求，深化服务专员工作效能，为企业提供点对点、全过程精准对接与服务，引导企业扩产升级、助力企业做大做强，汇聚高效率、高质量、快发展的新动能。（记者 谢春山 翁凯/文 付海旭/图）