恩阳区“三降”企业经营成本 助力优化营商环境

提升行政效能，降低企业办事成本。围绕企业全生命周期，优化审批流程、精简申报材料，分阶段、分批次强力推进8个涉企国家重点“一件事”高效落地。如“开办餐饮店一件事”，减环节15个、减材料18份、减时限35天。打造企业幸福中心，完善“吃住娱购行”等配套设施，下沉233个涉企事项，探索智慧综合窗口服务模式，推动涉企事项跨区域、跨层级、跨部门办理，实现“园区事园区办，生产生活不出园”。

优化惠企服务，降低政策获取成本。围绕产业发展、创新创业、金融支持等方面，梳理形成《恩阳区惠企政策事项清单（2024年第一版）》，共28项。通过走访调研、座谈交流等方式，向企业精准推送政策信息，让企业及时享受政策红利。在政务服务大厅设置惠企服务专窗，落实专人开展惠企政策咨询、解答、受理“一站式”服务。截至目前，共为企业推送政策6次，为7家企业兑现资金600余万元。

化解急难愁盼，降低诉求处置成本。整合“12345”政务服务便民热线、区信访局网络中心等部门职能，畅通意见反馈渠道，成立“网络社情民意中心”，对涉企问题单独提取、快速处置、协调解决。完善跨部门快速响应机制和“3N”工作法，区级领导牵头主抓，各职能部门抽调专业力量组建“企业诉求提速处置专班”，实现30分钟有回应，一般事项3小时、较大事项3个工作日、重大事项3周、疑难遗留问题30天处置。今年以来，化解企业诉求20余个，服务满意率达100%。